Tuesday, June 11, 2013

La importancia de la investigación y el diagnóstico antes de hacer una estrategia

Cuando trabajaba en una consultora de comunicación estratégica, haciendo mis pininos profesionales, mi empresa siempre recomendaba un análisis y diagnóstico de stakeholders antes de plantear contratar el servicio de la estrategia. Este proceso no era fácil, constaba de un equipo que se dedicaba a descubrir todos los grupos de interés y entrevistarlos con el fin de identificar los problemas reales y potenciales que podía tener el cliente.